إن أول ما يقابل المسافر إلى الكويت جوا هو مطار الكويت الدولي و هو المطار الوحيد بالدولة. يقدم المطار أعلى مستويات الخدمة والكفاءة للمسافرين، فتم تجهيز مبنى الركاب بأحدث التسهيلات التي تتيح لرواد المطار سبُل الراحة والاستمتاع أثناء الانتظار لاستقبال المسافرين أو حتى يحين موعد المغادرة. يضم المطار مركزًا تجاريًا واسعًا به تشكيلة واسعة من المحال التجارية بجوار صالة الوصول ومرافقًا رحبة لانتظار السيارات وصالات ركاب مجهزة وأنظمة متطورة لنقل الحقائب ومنطقة مخصصة للأطفال. تساعد هذه التسهيلات الجديدة على ضمان بقاء مطار الكويت الدولي مثالاً رائدًا في كفاءة التشغيل.
يحرص المطار على تقديم الخدمات المتميزة للمسافرين حيث تتولى دائرة الخدمات الأرضية بشركة الخطوط الجوية الكويتية مسئولية توفير كافة خدمات العناية بالركاب والحقائب بسرعة وكفاءة. وتستعين فرق العمليات الأرضية المحترفة بمعدات حديثة ونظام لمتابعة حقائب يعمل على تخفيض معدلات ضياع الحقائب وتسريع استلام المسافرين الوافدين لأمتعتهم.
وحرصًا على راحة ركاب الترانزيت، فقد أُنشئ فندق سفير المطار على مسافة مائتي متر فقط من مبنى الركاب الرئيسي في مطار الكويت الدولي.،الذي صمم بطريقة خاصة ليكون واحة من الهدوء بعيدًا عن عالم المطار الصاخب. وهو يقدم الخدمات الفندقية والرعاية المتميزة لزبائنه من ركاب الترانزيت حيث يستقبل فندق سفير المطار رواده مباشرةً من مبنى الركاب عبر ساحة الطائرات عن طريق الباصات الداخلية المخصصة لركاب الترانزيت الذين يستمتعون بكافة الخدمات والتسهيلات التي يقدمها الفندق. تتميز غرف الفندق على اختلافها بأثاث رفيع الذوق ووسائل الرفاهية.
صُممت السوق الحرة لتمنح المسافر حرية الحركة والتجوال في أرجائها، ومن ثم التمتع بأفضل تجارب التسوق والسفر. تضم متاجر السوق الحرة باقة متنوعة من السلع والمنتجات المختلفة. تتبع معظم المتاجر بالسوق أسلوب الخدمة الذاتية، حيث يختار المتسوق المنتجات ويجربها دون أي تدخل من البائع.
من الإدارات التي يضمها المطار إدارة الشحن التي تعمل على تلبية احتياجات قطاع الشحن الجوي المتنوع. بالتعاون مع الإدارة العامة للجمارك، تلعب الإدارة دورًا رئيسيًا في مكافحة التهريب الدولي، حيث يتولى موظفوها مهمة تفتيش البضائع الصادرة والواردة، بالإضافة إلى التعامل مع الوثائق المتعلقة بالرسوم والضرائب الجمركية.
يتميز مطار الكويت الدولي بتقديمه مجموعة خدمات متميزة لتموين الطائرات. يتم الحفاظ على مستويات النظافة العالية بالتفتيش المتواصل على المعدات ومناطق العمل، كما يتم اختبار المواد الخام والوجبات المطبوخة بشكل متواصل للتأكد من خلوها من أي ملوثات. وتقوم الشركة الكويتية بتزويد الطائرات بالوقود، وهي المورد الوحيد لوقود الطيران في مطار الكويت الدولي. اكتسبت هذه الشركة شهرة واسعة على أرقى المستويات، حيث نالت خدماتها في مطار الكويت الدولي سمعة أفضل محطات التزود بالوقود في المنطقة.
حرصًا على توفير أعلى درجات الأمان بالمطار، تم تزويد الإدارة العامة للإطفاء بالأفراد المؤهلين والمعدات الحديثة للتجاوب بسرعة وكفاءة مع جميع حالات الطوارئ. يخضع جميع رجال الإطفاء للتدريب المتواصل للاحتفاظ بأعلى درجات المهارة.
لمزيد من المعلومات حول مطار الكويت، يرجى زيارة مطار الكويت الدولي
