تتيح هذه الخدمة للمواطنين والمقيمين والشركات والمؤسسات من القطاع الخاص والجهات الحكومية إمكانية تقديم شكوى في حالة وجود مشاكل خاصة بالطرق أو شبكة المجاري الصحية والأمطار وذلك بالإتصال الهاتفي أو الحضور شخصياً إلى الإدارة المختصة إذا تطلب الأمر ذلك
